プライバシーポリシー

MAKASE18（以下「当サイト」といいます）は、当サイトが提供するサービス（会員サイト・お問い合わせ対応・AIチャ
ットボット等）における、利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリ
シー」といいます）を定めます。

取得する個人情報
お問い合わせフォーム利用時：お名前、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等
会員登録・会員ページ利用時：ログインID、メールアドレス、ご契約プラン等
AIチャットボット利用時：利用者がチャットに入力したメッセージの内容
サイト閲覧時：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookie等
利用目的
お問い合わせ・ご相談への対応およびご連絡のため
会員サービスの提供、会員認証および会員管理のため
サービスに関するご案内・ご連絡のため
AIチャットボットによる回答の生成・提供のため
サービスの品質向上・改善のため
利用規約に違反する行為への対応のため
個人情報の第三者提供
当サイトは、次の場合を除き、あらかじめ同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。①法令に基づく場合
②人の生命・身体・財産の保護に必要で本人同意が困難な場合 ③国の機関等への協力が必要な場合。
業務委託・外部サービスの利用
利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスに取り扱いを委託する場合があり、委託先を適切に監督します。

AIチャットボット：チャットに入力された内容は回答生成のため Anthropic, PBC（Claude
API）に送信され、同社ポリシーに基づき処理されます。チャットに氏名・連絡先・パスワード等の重要な個人情報を入
力しないようお願いします。
サーバー／ホスティング：当サイトはレンタルサーバー上で運営されています。

Cookieの利用
ログイン状態の保持や利便性向上のためにCookieを使用することがあります。無効化すると会員ログイン等の一部機能
が使えない場合があります。
（※アクセス解析を入れている場合のみ）アクセス状況把握のため解析ツールを利用する場合がありますが、個人を特定
する情報は含まれません。
安全管理
個人情報の漏えい・滅失・き損の防止のため必要かつ適切な措置を講じ、通信の暗号化（SSL）を実施し、アクセスを必
要な範囲に制限します。
開示・訂正・削除
利用者は保有個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。第10項の窓口へご連絡ください
。本人確認のうえ法令に従い対応します。
本ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあり、掲載時点から効力を生じます。
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